CONDITIONS GÉNÉRALES
Dernière mise à jour : 24 OCTOBRE 2026
1. Objet
Les présentes conditions définissent les règles d'utilisation de la plateforme TickGammon, accessible à tickgammon.com.
2. Accès au service
L'accès au service et la création d'un compte sont réservés aux personnes âgées de 18 ans révolus.
3. Compte utilisateur
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Tout usage frauduleux doit être signalé à support@tickgammon.com.
4. Comportement
Tout comportement abusif peut entraîner la suspension ou suppression du compte sans préavis.
Chats (lobby, tournois, clubs, cours) : restez courtois. Sont interdits les insultes, le harcèlement, les propos haineux ou discriminatoires, les contenus sexuels ou violents, la publicité et le spam, le partage d'informations personnelles (les vôtres ou celles d'autrui) et toute incitation à des activités illégales. Vous êtes responsable de vos messages. Chacun peut signaler un message (🚩) ; un administrateur peut alors le supprimer, vous empêcher d'écrire dans le chat pendant une durée qu'il fixe, ou suspendre votre compte selon la gravité. Les messages du chat du lobby sont effacés après 15 jours.
5. Propriété intellectuelle
Le contenu de la plateforme est la propriété exclusive de TickGammon et protégé par le droit d'auteur.
6. Responsabilité
TickGammon ne saurait être tenu responsable d'interruptions de service ou pertes de données.
7. Droit applicable
Conditions soumises au droit français. Litiges : tribunaux de Bayonne, France.
8. Contact
Pour toute question : support@tickgammon.com
Les présentes CGV s'appliquent à tout achat effectué sur TickGammon (site web et applications Android, iOS et Windows) : TickGammon Coins (TGC) et abonnements Premium. Tout achat suppose leur acceptation préalable, matérialisée par une case à cocher au moment du paiement.
1. Vendeur
TickGammon — société en cours de constitution (SARL)
Siège : chez M. Julian Martin, 28 rue Gastagnalde, 64700 Hendaye, France
Immatriculation (RCS / SIRET) et n° de TVA intracommunautaire : en cours d'attribution
Contact : support@tickgammon.com
2. Produits proposés
TickGammon Coins (TGC) : monnaie virtuelle de jeu, vendue par lots dans la boutique.
Pack Plumage : accès à l'ensemble des contenus cosmétiques (pions, plateaux, avatars, badges, effets de dés, animations et messages de victoire).
Pack Sagesse : accès aux outils d'intelligence artificielle (analyse IA du module Entraînement, analyse 4-ply, « Expliquer mon erreur ») et au module Leçons.
Pack Chouette : réunit le Pack Plumage et le Pack Sagesse.
Chaque pack donne également droit à un bonus de TGC majoré toutes les 12 heures. Le détail à jour de chaque offre figure dans la boutique.
3. Prix
Les prix sont indiqués dans la boutique en euros, toutes taxes comprises (TVA applicable incluse). Les abonnements sont proposés en formule mensuelle ou annuelle. TickGammon peut modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché lors de la commande. Pour un abonnement en cours, toute hausse de prix vous est notifiée au préalable par e-mail et vous pouvez résilier avant son application.
4. Commande et paiement
Le paiement s'effectue par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe, sur le site comme dans les applications. TickGammon n'a jamais accès à vos données bancaires complètes. La commande est ferme dès la validation du paiement et une confirmation vous est adressée par e-mail. En cas de refus ou d'échec du paiement, la commande n'est pas validée.
5. TickGammon Coins (TGC)
Les TGC achetés sont crédités immédiatement sur votre compte après validation du paiement. Ils peuvent aussi être obtenus gratuitement (bonus toutes les 12 heures, publicités récompensées, gains en partie).
Les TGC sont une monnaie virtuelle de jeu utilisable uniquement sur TickGammon (achat d'objets en boutique, mises en partie, défis et tournois). Ils n'ont aucune valeur monétaire : ils ne peuvent être ni remboursés, ni convertis en argent, ni échangés contre des biens ou services réels, ni vendus ou cédés en dehors de la plateforme. Les gains obtenus en partie sont exclusivement des TGC. Les objets achetés avec des TGC restent acquis à votre compte.
6. Abonnements Premium et essai gratuit
Les abonnements sont sans engagement et se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période (mois ou année), au tarif en vigueur, par prélèvement sur la carte enregistrée, jusqu'à résiliation.
Essai gratuit : une première souscription bénéficie de 7 jours d'essai gratuit. Votre carte est enregistrée mais rien n'est débité pendant l'essai ; le premier prélèvement intervient à son terme, sauf résiliation avant cette date.
Codes promo : utilisables une seule fois par joueur et uniquement pour une première souscription, selon les conditions (réduction, durée) indiquées lors de leur saisie. Un code de réduction totale active le pack immédiatement, sans période d'essai.
En cas d'échec de paiement lors d'un renouvellement, l'accès aux contenus du pack peut être suspendu jusqu'à régularisation.
7. Changement de formule
Vous pouvez changer de pack ou de périodicité à tout moment depuis la boutique. Le changement prend effet immédiatement : la différence de prix est calculée au prorata du temps restant, puis débitée sur la carte enregistrée ou créditée sur vos prochaines échéances. Un changement de formule ne donne pas droit à une nouvelle période d'essai.
8. Résiliation
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment, en quelques clics, depuis la boutique (« Gérer mon abonnement ») ou par e-mail à support@tickgammon.com. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours, déjà payée : vous conservez l'accès jusqu'à cette date et aucun nouveau prélèvement n'a lieu. Sauf exercice du droit de rétractation (article 9), la période entamée n'est pas remboursée.
À la fin de l'abonnement, l'accès aux contenus inclus dans le pack prend fin ; les objets achetés avec des TGC restent acquis.
9. Droit de rétractation
Abonnements : vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier, en écrivant à support@tickgammon.com ou au moyen du formulaire type de rétractation (annexe à l'article R221-1 du Code de la consommation). En souscrivant, vous demandez l'accès immédiat au pack, avant la fin de ce délai : en cas de rétractation, seul le montant correspondant au service fourni jusqu'à votre demande reste dû et le reste vous est remboursé sous 14 jours. Une rétractation pendant l'essai gratuit ne vous coûte rien.
TGC : les TGC sont un contenu numérique fourni immédiatement après le paiement. Conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, en validant votre achat vous demandez expressément la livraison immédiate des TGC et reconnaissez perdre votre droit de rétractation dès leur crédit sur votre compte.
10. Garantie de conformité
TickGammon répond des défauts de conformité des contenus et services numériques fournis, dans les conditions des articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation : pendant deux ans pour les TGC et pendant toute la durée de l'abonnement pour les packs. En cas de problème (TGC non crédités, fonctionnalité d'un pack inaccessible…), contactez support@tickgammon.com : le contenu sera mis en conformité ou, à défaut, remboursé.
11. Suspension et fermeture de compte
En cas de manquement grave aux CGU (triche, fraude, comportement abusif), TickGammon peut suspendre ou fermer le compte concerné. Les TGC et objets virtuels associés au compte sont alors perdus sans remboursement, et l'abonnement en cours est résilié sans remboursement de la période entamée. La suppression du compte à la demande du joueur entraîne également la perte de ses TGC et objets virtuels ; pensez à résilier votre abonnement au préalable.
12. Données personnelles
Les données liées à vos achats sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Les données de paiement sont traitées directement par Stripe.
13. Réclamations, médiation et litiges
Pour toute réclamation, contactez d'abord support@tickgammon.com. À défaut de solution amiable, vous pourrez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, dont les coordonnées seront indiquées ici dès sa désignation. Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, vous pouvez saisir la juridiction de votre domicile ou celle du siège de TickGammon.